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2020年第一季度电信用户申诉热点
发表时间:2020-8-3  摘自:云南12300  浏览数:2177
 

各电信企业用户申诉热点问题

(一)中国电信

1、靓号保底时限问题;

2、靓号办理携转业务,无法提供服务协议。

3、用户号码被无故关停,无法提供有效关停依据。

4、投申诉处理不及时。

(二)中国移动

1、用户对流量使用不认可,引发争议。

2、用户办理宽带拆机收取违约金,引发争议。

3、投诉处理不及时引发用户申诉。

(四)中国联通

1、网络信号问题。

2、携转验证码无法正常接收。

3、流量争议。

 
 
 
 
 
 
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