各电信企业用户申诉热点问题
(一)中国电信
1、靓号保底时限问题;
2、靓号办理携转业务,无法提供服务协议。
3、用户号码被无故关停,无法提供有效关停依据。
4、投申诉处理不及时。
(二)中国移动
1、用户对流量使用不认可,引发争议。
2、用户办理宽带拆机收取违约金,引发争议。
3、投诉处理不及时引发用户申诉。
(四)中国联通
1、网络信号问题。
2、携转验证码无法正常接收。
3、流量争议。