2019年11月23日  星期六
 
首 页
 
消费指南
申诉查询 验证码:
站内搜索
当前位置首页 >> 消费指南 >> 电信消费知识 >> 详细信息
云南移动热点业务查询和办理方式
发表时间:2009-12-1  摘自:中国移动通信集团云南有限公司  浏览数:18244
 
    一、查询类 
    (一)话费查询 
    方式一:拨打服务热线 
    1、拨打速拨键1008611查询实时话费及余额 
    2、拨打10086服务热线转1号键查询实时话费及余额 

    方式二:短信查询 
    1、编写短信“101”发送至10086查询话费余额 
    2、编写短信“102”发送至10086查询实时话费 

    (二)话费账单查询 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打速拨键1008612查询近五个月话费账单 
    
    方式二:短信查询 
    1、编写短信“1031”发送至10086查询当月账单信息 
    2、编写短信“1032”发送至10086查询上月账单信息 
    3、通过发送短信“HF月份”(中间无空格)至10086获取最近五个月话费帐单,月份为两位数字组成,不足两位请在前面补“0”,例如查询1月份帐单可编辑短信“HF01”发送至10086获取; 

    (三)缴费信息查询 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打速拨键1008613查询最近一次缴费及话费赠送记录 
    
    方式二:短信查询 
    编写短信“1041”发送至10086查询最近一次缴费记录 
    编写短信“1042”发送至10086查询最近一次话费赠送记录 

    (四)号码归属地查询 
    编写短信“701”发送至10086查询号码归属地 

    (五)新业务或 SP 业务查询/退订 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打10086服务热线转4再转1号键查询所订梦网业务 
    拨打10086服务热线转4再转2号键退订梦网业务 

    方式二:短信查询 
    编写短信“0000”发送至10086查询所订梦网业务,并根据提示信息退订梦网业务。 

    (六)积分查询 
    方式一:拨打服务热线 
    1、VIP 客户:拨打10086服务热线转2再转6号键进行积分查询  
    2、全球通、动感地带客户:拨打10086服务热线转1再转6号键进行积分查询  

    方式二:短信查询 
    编写短信“601”发送至10086进行积分查询 

    (七)积分兑换 
    编写短信“701”发送至10086进行积分兑换 

    二、业务办理类 
    (一)密码申请 
    方式一:USSD方式 
    拨打*100*555*20#申请密码 
    拨打*100*555*22*旧密码*新密码#修改密码 

    方式二:拨打服务热线 
    拨打速拨键1008621申请密码 

    方式三:短信申请 
    编写短信“502”发送至10086重置密码 

    (二)彩铃功能申请/取消 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打速拨键10008624申请或取消彩铃功能 

    方式二:短信申请 
    编写短信“3021”发送至10086开通彩铃功能 
    编写短信“3022”发送至10086关闭彩铃功能 

    方式三:官方网站申请 
    登陆www.yn.12530.com网站申请或取消彩铃功能 

    (三)更换彩铃铃音 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打12530809、12530-9服务热线更换彩铃铃音(收费:成功下载彩铃后收取1元的服务费用,彩铃费用根据不同彩铃标准进行收费) 

    方式二:官方网站申请 
    登陆www.yn.12530.com网站下载彩铃 

    (四)来电显示功能申请/取消: 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打速拨键10008622申请或取消来电显示功能 

    方式二:短信申请 
    编写短信“3031”发送至10086开通来电显示 
    编写短信“3032”发送至10086关闭来电显示 

    (五)GPRS功能、套餐申请/取消: 
    方式一:拨打服务热线 
    拨打速拨键1008623申请/关闭GPRS功能 

    方式二:USSD申请方式 
    拨打*100*555*71#申请GPRS功能 
    拨打*100*555*70#取消GPRS功能 

    方式三:短信申请 
    编写短信“30511”发送至10086开通GPRS 5元套餐 
    编写短信“30512”发送至10086开通GPRS 20元套餐 

    三、服务订制类 
    (一)话费余额提醒服务 
    编写短信“1051”发送至10086开通话费余额短信提醒 
    编写短信“1052”发送至10086取消话费余额短信提醒 
    
    (二)短信账单服务 
    拨打10086服务热线转2转8再转2号键开通话费余额短信提醒 
 
 
 
 
 
 
·云南移动热点业务查询和办理方式
·资费套餐变更未生效引发用户投诉
·云南铁通宽带业务知识
·“高额”的GPRS流量费
·2010年12月电信用户申诉热点
 
 
关于我们 | 联系方式 | 网站地图 | 友情链接
版权所有:云南省通信管理局电信用户申诉网(滇ICP备05000001号)
网站支持:云南天成科技有限公司   
(建议使用1024×768分辨率 IE6.0以上版本浏览器)