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典型案例分析  
 
·签订协议保护用户的合法权益 2015-10-26
·“超长”的申诉和办理时限 2014-5-14
·小灵通退市应考虑用户感受 2013-11-8
·垃圾短信治理还需坚持 2013-11-8
·保存“证据”利于维权 2013-11-8
·企业应有库存再进行活动推广 2013-11-8
·工作人员应按用户需求进行推销办理 2013-11-8
·企业应积极处理用户投诉，避免纠纷升级 2013-11-8
·电话营销风波 2013-11-8
·电话营销应规范 2013-8-1
·营销活动无协议 2013-8-1
·139邮箱邮件推送应适可而止 2013-8-1
·“附身”的增值业务 2013-8-1
·停机保号双重收费 2013-8-1
·短信功能无故关闭 2013-8-1
·办理活动无告知 2013-8-1
·活动规则应明确告知 2013-5-6
·小灵提退网后续工作仍应坚持 2013-5-6
·业务为何能私自开通 2013-5-6
·宽带欠费是否能选择性缴清 2013-5-6
 
 
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